Come lavoriamo
Metodo, limiti e riservatezza, detti chiaramente.
Chi attraversa una difficoltà finanziaria ha bisogno di sapere con chi parla e cosa aspettarsi. Qui trovi come si svolge il percorso, cosa possiamo fare e cosa no, e come trattiamo le tue informazioni.
Il passo successivo
Cosa succede dopo la tua richiesta
Nessun impegno finché non decidi tu: prima capiamo insieme la situazione, poi scegli se e come proseguire.
- 01
Ci racconti la situazione
Compili il modulo in pochi minuti: bastano nome, telefono e il problema principale. Non servono documenti.
- 02
Ti richiamiamo
Un consulente ti contatta nella fascia oraria che preferisci, ti ascolta e verifica se il tuo caso rientra nelle nostre attività.
- 03
Valutiamo insieme
Esaminiamo debiti, contratti e atti ricevuti e ti spieghiamo quali strade possono esistere, con tempi, costi e limiti di ciascuna.
- 04
Decidi tu
Se vuoi proseguire, concordiamo il percorso per iscritto. Da quel momento segui la pratica nella tua area clienti.
Il nostro perimetro
Cosa facciamo, e cosa no
Dire con chiarezza cosa non facciamo è parte del nostro lavoro: ti evita aspettative sbagliate e scelte prese senza tutte le informazioni.
Cosa facciamo
- Analizziamo contratti, debiti e atti che hai ricevuto
- Ti spieghiamo le strade possibili, con i loro limiti
- Mettiamo in ordine documenti e scadenze
- Ti affianchiamo nelle comunicazioni con creditori ed enti, solo con il tuo consenso
Cosa non facciamo
- Non concediamo né procuriamo prestiti o finanziamenti
- Non promettiamo cancellazioni dei debiti o percentuali di riduzione
- Non svolgiamo attività riservate ad avvocati, commercialisti e OCC
- Non siamo collegati all'Agenzia delle Entrate-Riscossione né ad altri enti
Costi
Prima di avviare qualsiasi attività ricevi una proposta scritta con attività, tempi e costi. Inviare la richiesta e ricevere la valutazione iniziale non ti obbliga a proseguire.
Chi interviene
Professionisti abilitati, quando servono
Alcune attività sono riservate dalla legge a soggetti abilitati. Quando il tuo caso le richiede te lo diciamo subito e ci coordiniamo con loro, con il tuo consenso.
Avvocati
Per contestare un contratto o un atto in giudizio, difendersi da un decreto ingiuntivo o da un pignoramento, presentare ricorsi.
Commercialisti e difensori tributari
Per bilanci e situazioni contabili delle imprese e per la difesa davanti alla Corte di giustizia tributaria.
Organismi di Composizione della Crisi (OCC)
Per le procedure di sovraindebitamento previste dal Codice della crisi d'impresa e dell'insolvenza.
Banche, intermediari e mediatori creditizi iscritti all'OAM
Per qualsiasi nuovo finanziamento: noi non concediamo prestiti e non svolgiamo mediazione creditizia.
Riservatezza
Come proteggiamo le tue informazioni
Le misure previste dalla piattaforma. I dettagli sul trattamento dei dati sono nell'informativa privacy.
Solo i dati necessari
Nel modulo chiediamo soltanto ciò che serve per ricontattarti. I dettagli della situazione li raccogliamo dopo, con te.
Accesso personale
L'area clienti si apre con le tue credenziali. Per le imprese, ogni persona viene abilitata singolarmente dal nostro staff.
Documenti in uno spazio privato
Li vedono solo il cliente e chi segue la pratica. Si scaricano con collegamenti temporanei.
Email senza dettagli
Gli avvisi via email non riportano informazioni sulla pratica: per leggerle serve l'accesso all'area riservata.
Operazioni tracciate
Le operazioni più delicate, come la concessione o la revoca di un accesso, restano registrate in modo non modificabile.
Primo contatto
Richiedi una valutazione
Raccontaci in breve il problema principale: è il primo passo per capire insieme se e come possiamo aiutarti.
- 1Ti richiamiamo nella fascia oraria che indichi
- 2Valutiamo insieme la tua situazione
- 3Decidi tu se e come proseguire
Orari
Lunedì–venerdì, 9:00–18:00